Download or read book Prévenir et Gérer les Conflits Au Travail : Solutions Pour désamorcer les Crises et Rétablir la Paix Au Bureau ! written by Camille Hulot and published by Independently Published. This book was released on 2017-10-26 with total page 128 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte. Très pratique, ce livre explique comment la médiation, la communication et la négociation peuvent tenter de réduire et mieux gérer les conflits en milieu professionnel. Il servira autant aux responsables de Ressources Humaines qu'aux médiateurs extérieurs et accompagnera tous ceux qui se sentent concernés. Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail ! * Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits. * Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération. * Une mine de conseils valables au travail... et ailleurs !