Download or read book Documentación del sistema de gestión de calidad norma ISO 9001:2015 en la organización OSR objetos y sistemas relacionales written by Maritza Ospina Parra and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Resumen: En la actualidad, vemos como los mercados de Colombia y el mundo son altamente exigentes y competitivos, buscando no solo un producto y/o servicio con un precio asequible sino también con una excelente calidad, es por esto que las organizaciones están optando por implementar sistemas de calidad que logren dar preferencia, garantía y confianza a los clientes. Obteniendo además, mejoras en procesos, rentabilidad, estructura y seguridad dentro de la organización. Este proyecto tiene como propósito, documentar un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la organización OBJETOS Y SISTEMAS RELACIONALES OSR S.A.S., permitiendo dar respuesta y ser flexible a los diferentes cambios que sufre la economía, asimismo, buscando obtener una mejor posición en el mercado, ofreciendo un portafolio de productos y/o servicios el cual cumpla con las expectativas de los diferentes clientes. Esto a través de la documentación de un manual de calidad, un manual de procedimientos, así mismo de los procesos y responsabilidades que tienen los colabores, dando de esta manera solución a las exigencias mencionadas.