Download or read book Administración de los costos de la calidad written by Álvaro Perdomo Burgos and published by . This book was released on 2001 with total page 98 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Procedimiento y ubicación de los costos del sistema de la calidad en el sistema financiero de la empresa - Programas de costos de la calidad en las empresas - Indicadores financieros del sitema de calidad - Mejoramiento de la relación costo-beneficio - La satisfacción del cliente y la inversión en la calidad del producto - Análisis del valor agregado en los procesos - Los elementos de la competitividad empresarial - La función financiera en la gestión de la calidad - Clasificación de los costos - Enfoques de los costos del sistema de calidad - Enfoque del sistema de prevención, evaluación y falla (pef) - Costos de prevención - Costos de detección o evaluación - Costos de fallas - Enfoque del modelo de costos de los procesos - ISO 9000:2000 el enfoque basado en procesos - Necesidades y expectativas de las partes interesadas - La conformidad y la no conformidad de los procesos - análisis de los procesos.